Задать вопрос
Задать вопрос
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
В процессе прохождения курса Вы:
- 1Узнаете удобную и практичную типологию людейСуществует много типологий, но для большинства нужны тесты и опросы. Наш подход позволяет ориентироваться в типе клиента за несколько секунд без тестов и опросов.
- 2Научитесь определять основные типы личностиОснова определения типа - это критерии, по которым его можно определить. Мы покажем Вам наиболее явные признаки, по которым можно определить тип.
- 3Определите свой собственный тип личностиМы считаем, что для каждого человека самым интересным является изучение себя самого. Поэтому этот курс не просто улучшение навыков общения с клиентами, но и вклад в свое собственное развитие.
- 4Научитесь основам технологической коммуникации между типамиСо многими людьми общаться легко. Но есть «трудные» для общения люди. На курсе мы разберем технологический способ, которым можно облегчить общение с теми клиентами и коллегами с которыми оно не складывается по каким-либо причинам.
Описание программы курса
Образец выдаваемого удостоверения повышения квалификации установленного образца
Для кого предназначен:
- для провизоров по специальности «Фармация»,
- для фармацевтов по специальности «Фармация»
Длительность: 36 часов
Форма обучения: заочная, с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий
Стоимость: 3400 рублей
Выдаваемые документы: удостоверение о повышении квалификации установленного образца и 36 часов/ЗЕТ в системе НМФО
Аккредитация курса: программа «Психология межличностной коммуникации с клиентами аптеки» аккредитована Координационным советом НМФО Минздрава России (№ V0005024-2021 от 24.08.2021 года, № S0007074-2021 от 14.10.2021 года)
Даты проведения цикла: еженедельно, понедельник-суббота
- для провизоров по специальности «Фармация»,
- для фармацевтов по специальности «Фармация»
Длительность: 36 часов
Форма обучения: заочная, с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий
Стоимость: 3400 рублей
Выдаваемые документы: удостоверение о повышении квалификации установленного образца и 36 часов/ЗЕТ в системе НМФО
Аккредитация курса: программа «Психология межличностной коммуникации с клиентами аптеки» аккредитована Координационным советом НМФО Минздрава России (№ V0005024-2021 от 24.08.2021 года, № S0007074-2021 от 14.10.2021 года)
Даты проведения цикла: еженедельно, понедельник-суббота
Особенности курса
Курс повышения квалификации «Психология межличностной коммуникации с клиентами аптеки» поможет Вам быстро и эффективно определить психологический тип покупателя и принять решение о стиле и форме коммуникации с ним.
Понимание психологического типа личности клиента помогает учитывать особенности его мышления, каналов восприятия и передачи информации, определять базовые мотивы клиента, как формулируемые им самим, так и неосознаваемые им потребности.
Понимание основной мотивации разных психологических типов позволяет более точно определять подход к фармацевтическому консультированию и помощи в выборе товара. Покупатель, удовлетворенный человеческой коммуникацией в аптеке, стремится стать ее постоянным клиентом.
Поскольку коммуникация – процесс двусторонний, понимание своего собственного психологического типа позволит фармацевтическому работнику осознать причины трудностей его коммуникации с людьми с одними психологическими типами и легкости - с другими.
Знания этого курса делают сотрудника более защищенным от эмоционального выгорания в процессе работы за «первым столом» и более уверенным в себе в коммуникациях с «трудными» клиентами.
Понимание психологического типа личности клиента помогает учитывать особенности его мышления, каналов восприятия и передачи информации, определять базовые мотивы клиента, как формулируемые им самим, так и неосознаваемые им потребности.
Понимание основной мотивации разных психологических типов позволяет более точно определять подход к фармацевтическому консультированию и помощи в выборе товара. Покупатель, удовлетворенный человеческой коммуникацией в аптеке, стремится стать ее постоянным клиентом.
Поскольку коммуникация – процесс двусторонний, понимание своего собственного психологического типа позволит фармацевтическому работнику осознать причины трудностей его коммуникации с людьми с одними психологическими типами и легкости - с другими.
Знания этого курса делают сотрудника более защищенным от эмоционального выгорания в процессе работы за «первым столом» и более уверенным в себе в коммуникациях с «трудными» клиентами.
Форма обучения:
заочная, с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.
заочная, с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.
Выпускники освоившие образовательную программу повышают профессиональный уровень в рамках имеющейся квалификации: «02 Здравоохранение».
Выпускники могут осуществлять профессиональную деятельность в других областях профессиональной деятельности и (или) сферах профессиональной деятельности при условии соответствия уровня их образования и полученных компетенций требованиям к квалификации работника.
Выпускники могут осуществлять профессиональную деятельность в других областях профессиональной деятельности и (или) сферах профессиональной деятельности при условии соответствия уровня их образования и полученных компетенций требованиям к квалификации работника.
Вопросы и ответы
- Вопрос:Как будет проходить образовательный процесс?Ответ:Образовательный процесс проходит на онлайн-платформе Геткурс.
После предоставления необходимых документов и зачисления на цикл, Вам придёт на почту письмо с дальнейшими инструкциями по прохождению образовательной программы. Обучение можно проходить даже со своего телефона. - Вопрос:Засчитывается ли эта образовательная программа как повышение квалификации?Ответ:Да, эта программа засчитывается как повышение квалификации по специальности «Фармация».
Мы выдаём на руки или высылаем по почте удостоверение установленного образца, и отмечаем повышение квалификации в системе НФМО. - Вопрос:Насколько качественная эта программа? Кто её разрабатывал?Ответ:Разработчики и ведущие преподаватели программы имеют большой педагогический стаж в высшей школе:
− кандидат фармацевтических наук, доцент Богданов Вячеслав Владимирович,
− доктор медицинских наук, доцент Ноздрачев Константин Геннадьевич,
− кандидат педагогических наук, доцент Петерсон Ирина Робертовна. - Вопрос:Как проходит аттестация в конце обучения?Ответ:В конце программы участникам будет предложено тестирование. Если Вы прослушаете все лекции и выполните практические задания, то Вы точно напишите тест на высокий балл. Нужно набрать 70% или более правильных ответов.
