Центр "Управление качеством жизни"
Цикл повышения квалификации по программе "Психология межличностной коммуникации с клиентами аптеки"
Задать вопрос
Close
Задать вопрос
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
В процессе прохождения курса Вы:
1
Узнаете удобную и практичную типологию людей
Существует много типологий, но для большинства нужны тесты и опросы. Наш подход позволяет ориентироваться в типе клиента за несколько секунд без тестов и опросов.
2
Научитесь определять основные типы личности
Основа определения типа - это критерии, по которым его можно определить. Мы покажем Вам наиболее явные признаки, по которым можно определить тип.
3
Определите свой собственный тип личности
Мы считаем, что для каждого человека самым интересным является изучение себя самого. Поэтому этот курс не просто улучшение навыков общения с клиентами, но и вклад в свое собственное развитие.
4
Научитесь основам технологической коммуникации между типами
Со многими людьми общаться легко. Но есть «трудные» для общения люди. На курсе мы разберем технологический способ, которым можно облегчить общение с теми клиентами и коллегами с которыми оно не складывается по каким-либо причинам.
Описание программы курса
Образец выдаваемого удостоверения повышения квалификации установленного образца
Для кого предназначен: для провизоров по специальности «Фармация», для фармацевтов по специальности «Фармация»

Длительность: 36 часов

Форма обучения: заочная, с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий

Стоимость: 3400 рублей

Выдаваемые документы: удостоверение о повышении квалификации установленного образца и 36 часов/ЗЕТ в системе НМФО

Аккредитация курса: программа «Психология межличностной коммуникации с клиентами аптеки» аккредитована Координационным советом НМФО Минздрава России (№ V0005024-2021 от 24.08.2021 года)

Даты проведения цикла: еженедельно, понедельник-суббота

Особенности курса
Курс повышения квалификации «Психология межличностной коммуникации с клиентами аптеки» поможет Вам быстро и эффективно определить психологический тип покупателя и принять решение о стиле и форме коммуникации с ним.

Понимание психологического типа личности клиента помогает учитывать особенности его мышления, каналов восприятия и передачи информации, определять базовые мотивы клиента, как формулируемые им самим, так и неосознаваемые им потребности.

Понимание основной мотивации разных психологических типов позволяет более точно определять подход к фармацевтическому консультированию и помощи в выборе товара. Покупатель, удовлетворенный человеческой коммуникацией в аптеке, стремится стать ее постоянным клиентом.

Поскольку коммуникация – процесс двусторонний, понимание своего собственного психологического типа позволит фармацевтическому работнику осознать причины трудностей его коммуникации с людьми с одними психологическими типами и легкости - с другими.

Знания этого курса делают сотрудника более защищенным от эмоционального выгорания в процессе работы за «первым столом» и более уверенным в себе в коммуникациях с «трудными» клиентами.
Форма обучения:
заочная, с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.
Выпускники освоившие образовательную программу повышают профессиональный уровень в рамках имеющейся квалификации: «02 Здравоохранение».

Выпускники могут осуществлять профессиональную деятельность в других областях профессиональной деятельности и (или) сферах профессиональной деятельности при условии соответствия уровня их образования и полученных компетенций требованиям к квалификации работника.

Вопросы и ответы
Вопрос:
Как будет проходить образовательный процесс?
Ответ:
Образовательный процесс проходит на онлайн-платформе Геткурс.
После предоставления необходимых документов и зачисления на цикл, Вам придёт на почту письмо с дальнейшими инструкциями по прохождению образовательной программы. Обучение можно проходить даже со своего телефона.
Вопрос:
Засчитывается ли эта образовательная программа как повышение квалификации?
Ответ:
Да, эта программа засчитывается как повышение квалификации по специальности «Фармация».
Мы выдаём на руки или высылаем по почте удостоверение установленного образца, и отмечаем повышение квалификации в системе НФМО.
Вопрос:
Насколько качественная эта программа? Кто её разрабатывал?
Ответ:
Разработчики и ведущие преподаватели программы имеют большой педагогический стаж в высшей школе:

− кандидат фармацевтических наук, доцент Богданов Вячеслав Владимирович,
− доктор медицинских наук, доцент Ноздрачев Константин Геннадьевич,
− кандидат педагогических наук, доцент Петерсон Ирина Робертовна.

Вопрос:
Как проходит аттестация в конце обучения?
Ответ:
В конце программы участникам будет предложено тестирование. Если Вы прослушаете все лекции и выполните практические задания, то Вы точно напишите тест на высокий балл. Нужно набрать 70% или более правильных ответов.
Перейти к заполнению заявки на цикл
Контакты
+7(391)200-00-45

contacts@lqschool.ru


Адрес центра
г. Красноярск, ул. Чернышевского 114